Boka tid i Malmö och Skurup
Välkommen att boka tid på Studio RollEase!
Observera att man måste boka ett introduktionstillfälle innan man kan rolla på egen hand.
BOKA
För att på bästa sätt kunna hantera bokningar, betalningar, få notiser m.m så rekommenderar vi att man laddar ner Wondr-appen
Ladda ner vår app från Wondr
Regler för bokning & avbokning
Då våra tjänster hanteras självständigt genom vår app, har vi infört vissa riktlinjer för att säkerställa en smidig process och en positiv upplevelse för alla. Eftersom allt sköts automatiskt via appen finns det vissa åtgärder som vi tyvärr inte kan påverka. Därför rekommenderar vi att du bekantar dig med våra riktlinjer och regler så att du är ute i god tid för att underlätta för både dig och oss.
Boka introduktion
Boka via telefon:
0707-509 509
Man måste först ha genomgått en telefonkonsultation, registrerat sig, samt köpt introkurs i samband med registreringen. Därefter ringer man och bokar Introduktionstimme via telefon.
Boka pass
Boka via appen
senast 24h före
Om man ska kunna starta en maskin måste man ha förbokat denna, annars kommer den inte att starta. För att man som kund inte ska riskera att komma till vår studio under tider där vi inte har öppet så har vi en 24h-regel.
Spontanboka pass
Boka via telefon eller sms
0707-509 509
Är man ute i sista stund kan man alltid förhöra sig med oss via sms ifall man vill boka samma dag. Vi kan dock varken garantera att vi alltid är tillgängliga eller att maskinerna är lediga så försök att boka i god tid.
Avboka pass
Avboka via appen
senast 24h före
Vi har även en 24-h regel i samband med avbokning. Avbokning måste ske senast 24h innan bokat pass. Man kan vid akuta fall ringa och avboka men detta får dock inte sättas i system, annars kommer klipp att dras från kortet.
Boka om pass
Boka via appen
senast 24h före
Även här går 24h regeln in. Du kan boka om 2 veckor framåt men tyvärr endast de pass som inte passerat 24h för avbokning och bokning.
Missat pass
Ring eller sm:a. se till att du får bekräftat att vi sett att ni kontaktat oss
Om man har missat ett pass måste man höra av sig till oss asap, efter 2h förbrukas passet och appen omvandlar det missade passet till en varning. Efter tre varningar har man inte ens sina 2h på sig utan appen kommer dra ett klipp från kortet direkt. Efter 5 missade pass blockeras kortet.
Sen till bokat pass
Mer än 10 minuters försening, ring eller smsa. Vi kan dock inte garantera att vi kan hjälpa med så kort varsel.
Är man försenad till sitt bokade pass kommer appen spärra så att man inte kan starta maskinen efter 10 minuter.
Exempel: bokat pass 12.00 kan endast startas fram till 12.10 sen går spärren in. Detta pga. av att det är en kvart mellan varje kund och nästa inte ska behöva vänta när någon blivit försenad.